饲料企业技术经营攻略

　　北京市知识产权局副处长刘海波博士

　　中国农业科学院饲料研究所产业发展处处长罗发洪

　　技术经营受到重视，与信息技术的发展、应用有着直接的关系。90年代中期以后，随着信息技术的迅猛发展，技术受到媒体和金融界的追捧，于是企业中的技术以及和技术有关的职位也开始受到重视。另一方面，90年代以来，由于信息技术对于企业意义的凸现和研究开发型企业的出现，进入公司决策层的工程技术人员逐渐增多。这些决策者认为技术是解决公司经营问题的必经之路，但是他们常常无法按照标准的商业指标来控制对技术的支出，技术的特点不能用一般的财务指标来衡量。而技术经营提倡的是从经营的角度去看待技术，它带给我们的不只是梳理事实的工具，还有观察事物的方法。技术是企业非常关键的战略资源，是一种不易被利用但极易被浪费的资源，是一种能够为企业带来巨大利润或者造成重大损失的资源。技术有其独特之处，政府和企业的决策者必须对此头脑清醒。一个企业的制度安排只能解决一个企业内部的问题，当然一个企业的成功制度安排可以产生一定的外部性。但是要用一种新的经营理念来改造既成的经营习惯，政府政策的作用力度和空间要大得多的多，所以在日本已经开始了对国家技术经营的研究。

　　根据美国波特兰大州立大学教授Kocaoglu的调查，在全世界范围内，开设技术经营课程的1949年只有1所大学，1970年有20所大学，1980年有45所大学,1990年有120所大学，1994年159所大学（其中美国103所大学）。2002年，美国有200个大学或研究生院开设技术经营专业，平均每年向社会提供1万名技术经营专业人才。日本研究者认为，正是美国1980年开始的技术经营研究、教育和实践，才使得10年之后的1990年美国的技术创新活跃，经济形势繁荣。

　　目前，饲料行业隆冬已至，我们不得不反思一下过去的经营思路。一方面由于发达国家对我国动物性产品实施日益严格的绿色贸易壁垒，造成国内畜禽产品出口受阻。今年3月份，山东等地不能出口的畜禽产品返销国内市场，导致生猪价格跌至2.2元/市斤，使得养殖业、饲料业亏损严重。同时，畜禽产品质量与卫生安全标准等在短期内难以取得实质性的突破，加上国内需求增长对养殖业生产存在的资源和环境压力等，动物产品加工及出口创汇型养殖业对饲料工业提出新的需求，这对中国的饲料科技提出了严峻的挑战。而另一方面，饲料企业的经营者们还没有把企业推上科技领先战略的道路，对科技的投入甚微，甚至被认定的高新技术企业对科技的投入也不到企业销售收入的1%。因此，更不用说从技术经营层次去考虑企业经营战略了。这种矛盾在今后的发展中将日益尖锐，并直接影响饲料企业的生存与发展。

　　技术经营既然如此重要，那么如何定义它呢？技术经营，英文为ManagementofTechnology，简称MOT。它有两个方面的含义：一方面致力于解决企业实际问题的研究，另一方面开展企业在职人员的教育（大多数接受这个教育的在职人员都有5年以上的实际工作经验），培养技术管理者和技术经营者。这两个方面总起来说，就是通过融合技术与经营，帮助企业增加利润、提升价值。

　　由于技术经营力图融合技术和经营这样两个单独说来都极其复杂的领域，所以很难给它下一个各方面都容易接受的定义。在诸多定义和界定中，比较全面、有代表性和概括性的是美国国家研究理事会(NationalResearchCouncil，NCR)给出的。NCR在1991年发表的一个研究报告中把技术经营定义为联系“工程、科学和经营管理学科以解决计划、发展和应用技术能力涉及到的问题，从而形成并实现公司的战略与操作目标”。NRC的报告把技术经营的目标分成八个：

　　? 把技术融入到企业整个战略计划中

　　? 更有效地监测和评估技术

　　? 实现技术转移

　　? 缩短新产品开发时间

　　? 管理庞大、复杂的跨部门或跨公司的项目

　　? 管理公司内部技术的使用

　　? 改善专业技术人员的工作效率

　　? 使技术人员的流动变得快速而高效

　　首席技术官（ChiefTechnologyOfficer，CTO）是实现技术经营的一个有效途径，是让懂技术者懂经营，让懂经营者懂技术的一个制度安排，也是当今饲料企业转变管理思路，摆脱困境，成功发展的一个必要选择。CTO有以下的战略性功能定位。

　　1．跟踪、评价新技术

　　如果一个企业希望改进自己生产工艺或者希望增加新产品，那它就必须要懂得最新的技术进展将产生怎样的影响。企业里有经验的工程师也会注意到这样的技术改变，以及这些改变对自己企业以及竞争对手的意义，但是工程师们没有或者缺少固定的渠道和机会向决策者反映自己的判断，而且他们也缺少这样的积极性。所以，CTO要了解最新的技术进展，和企业的工程师有广泛的联系，而且有行业经验，是企业在做出战略决策过程中能够利用的宝贵资源。

　　2．确立技术战略

　　企业不应该通过消除劣势来建立优势，而必须要找到培育和建设优势的办法。这个方法的重要组成部分是战略性创新。CTO不是要单独建立一个实验室，或者设计独立的技术发展战略。在一些行业，基于新技术的产品是企业的生命线。在另外一些行业，产品也许几十年没变，但生产产品的工艺却不断进步、变得更有效率。这说明企业的发展时时刻刻和技术关联。CTO必须从企业的全局出发来看待技术，用新的技术引导企业的全局发展。

　　3．评估并购

　　并购是很多企业发展战略的重要组成部分。其中涉及到财务、政府监管、税制、企业文化、技术整合等。为了达到并购的目的，必须对并购中发生的技术内容进行准确的评估。CTO在其中的作用就是领导这样的评估工作，包括评估专利、技术出版物、技术贸易数据，等等，确认其真实和真正的价值。楚辞以外，还要考虑想要收购的企业的技术和本企业现有技术的关系，看其是否能够发生互动放大效应。

　　4．企业文化建设

　　CTO对于企业文化的作用在于CTO可以创设活动或政策来鼓励企业建设有利于符合企业战略的技术研发的氛围。其他的技术领导者也可能通过活动和政策吸引和留住高质量的人才为我所用。如果这些活动和政策不合企业的战略，那么吸引来的人才就很难对企业业务目标的达成提供助益。

　　CTO应该确保为正确的位置配置正确类型和正确数量的技术专家。这就要求企业上下有一个正式或非正式的网络来贯彻实施有关的政策和活动。这样的网络也可以用来在全公司讨论企业前景和发展方向。技术专家的非正式网络可以用来协调超出运作经理控制范围的组织问题。在一些企业，这样网络发挥了催化改进内部业绩的非正式行为。内部出版物、技术讨论班、知名专家名单、技术说明等等。

　　5．公共关系

　　媒体关系

　　媒体关注与否、媒体的关注是否善意，对于一个企业及其产品的成功意义非常。向公众披露信息、塑造形象是营销部门的基本职责。在此过程中，技术专家也有责任把某些产品细节翻译成可以用来营销的信息。很多企业的CTO也扮演这样的角色。CTO要向客户解释产品的优于竞争对手的技术特点。在企业的最初阶段，创业资金是客户，营销的故事应该面向他们而不是实际的客户。在为公众创造有媒介价值的故事的同时，企业还应该创造有媒介价值的专家供采访和引证。商业杂志和电视节目制作人依赖于内部人或专家在某个题目上的权威发言。

　　政府关系

　　杰出的技术专家常常应政府、学术界和专业组织的邀请为其提供咨询。融合了公民和专家责任的活动还是一个传达企业以及企业产品的正面形象的机会。政府委员会的调查事关重大，在这些委员会里任职是一种荣誉，当然也要付出本来可以用于其它地方的时间、精力和资金，但是这种付出不是没有回报的，这种付出的回报包括：默认你是某个领域的领军人物；通过专业的方式影响委员会决策的机会；在最早阶段和以密切的途径接近委员会的工作。

　　学术界关系

　　由于大多数CTO拥有高等学位，他们和学术界的成员保持多样的关系。这种关系可以走向互利的伙伴关系和研究资助关系。企业可以利用这样的关系在第一时间获得研究成果。

　　专业组织关系

　　CTO也经常被邀请参加专业组织以及专业组织主持的会议。和参加政府委员会类似，这些都是在专业领域提升企业形象、传达重要信息的机会。演讲可以让CTO告诉伙伴、供应商、竞争对手和客户自己企业的专业经验、产品、未来战略、以及对行业肩负的使命。